Shipping policy

Versand von Kochbücher, Merchandise und Gutscheine

Als Versanddienstleister für Lieferungen innerhalb Österreichs steht uns die Österreichische Post AG zur Verfügung. Für internationale Sendungen liefern wir zusätzlich mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Die Versandkosten sind produktabhängig – Größe und Gewicht des Produktes und des Versandkartons sind hier ausschlaggebend. Die finalen Versandkosten werden bei der Auswahl der Zahlungsart im Warenkorb angezeigt.

Gutscheine versenden wir kostenlos. Die Höhe der Versandkosten für Kochbücher und Merchandise berechnen sich wie folgt:

Lieferadresse in Österreich

bis 5 kg
€ 3,90
5 kg - 15 kg
€ 4,90
15 kg - 31,5 kg
€ 5,90

Lieferadresse in Deutschland

bis 2 kg
€ 5,90
2 kg - 4 kg
€ 6,90
4 kg - 5 kg
€ 7,90
5 kg - 10 kg
€ 8,90
10 kg - 15 kg
€ 9,90
15 kg - 20 kg
€ 10,90
20 kg - 25 kg
€ 11,90
25 kg - 31,5 kg
€ 12,90

Lieferadresse in der Schweiz

bis 2 kg
€ 16,90
2 kg - 4 kg
€ 17,90
4 kg - 5 kg
€ 18,90
5 kg - 10 kg
€ 19,90
10 kg - 15 kg
€ 20,90
15 kg - 20 kg
€ 21,90
20 kg - 25 kg
€ 22,90
25 kg - 31,5 kg
€ 23,90

Lieferadresse in Luxemburg

bis 2 kg
€ 9,90
2 kg - 31,5 kg
€ 13,90

Sendungen über 31,5 kg oder in andere Länder können nicht online bestellt werden. Für Sonderzustellungen in andere Länder kannst du dich direkt bei uns melden. Nutze dafür gerne unser Kontaktformular.

Du möchtest dir die Versandkosten sparen? Dann wähle „Selbstabholung“ und einen Abholstandort in deiner Nähe.

Personalisierte Kochbücher

Kochbücher mit persönlicher Widmung können ein bisschen dauern. Wir behalten das Recht vor, personalisierte Kochbücher mit einer zweiten (für den Kunden kostenlosen) Sendung nachzureichen, falls das Buch zum Speditionstermin noch nicht von Paul signiert wurde.

Zustellung von „TIAN zuhause“ Gläser

Wien

Die Speisen im Glas werden in Wien (PLZ 1000 bis 1230) außschließlich per Botendienst zugestellt. Während des Checkout-Prozesses kannst du deinen Wunschtermin eintragen. Bestellungen die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, können sogar noch am gleichen Tag zugestellt werden. Wir nehmen telefonisch Kontakt mit dir auf, falls wir einen abweichenden Liefertermin vereinbaren müssen.

Österreich und Deutschland

In Österreich und Deutschland werden die Bestellungen per Botendienst zugestellt. Wir verwernden thermoisolierte Verpackungen mit nachhaltigen Kühlelementen. Bestellungen die dienstags vor 12:00 Uhr Mittag bei uns eingehen, werden mittwochs bis 14:00 Uhr zugestellt. Bestellungen die donnerstags vor 12:00 Uhr Mittag bei uns eingehen, werden freitags bis 14:00 Uhr zugestellt. Falls du schon im Vorfeld weißt, dass du die möglichen Zustelltermine nicht wahrnehmen kannst, dann nimm bitte schon vor der Bestellung Kontakt zu uns auf. An Feiertagen erfolgen keine Zustellungen.

Alle Produkte werden frisch zubereitet und enthalten keine Konservierungsstoffe oder andere künstliche Zusätze. Um die auf dem Glas angegebene Haltbarkeit zu gewähren, sollten die Produkte daher umgehend nach der Anlieferung im Kühlschrank gelagert werden. Bitte stell sicher, dass du zum Liefertermin zuhause bist.

Zweiter Zustellversuch

Wenn du zum geplanten Zustellzeitpunkt nicht zuhause bist und auch keinen Abstellort vorhanden ist oder Nachbarzustellung möglich ist, erfolgt ein zweiter Zustellversuch. Kann das Paket beim zweiten Versuch wieder nicht zugestellt werden geht es zurück an uns. Für eine neue Zustellung fallen erneut Liefergebühren an.